La organización es una unidad social coordinada, consciente, compuesta
por dos personas o más, que funciona con relativa constancia a efecto de
alcanzar una meta o una serie de metas comunes. Según esta definición, las
empresas productoras y de servicios son organizaciones, como también lo son
escuelas, hospitales, iglesias, unidades, militares, tiendas minoristas,
departamentos de policía y los organismos de los gobiernos locales, estatales y
federal.
La palabra
organización tiene tres acepciones; la primera, etimológicamente, proviene del
griego organon que
significa instrumento; otra se refiere se refiere a la organización como
una entidad o grupo social; y otra más que se refiere a la organización como
un proceso. Esta etapa del proceso administrativo se basa en la obtención
de eficiencia que solo es posible a través del ordenamiento y coordinación
racional de todos los recursos que forman parte del grupo social. Después de
establecer los objetivos a alcanzar, en la etapa de organización, es necesario
determinar qué medidas utilizar para lograr lo que se desea, y de esto se
encarga la etapa de organización.
TIPOS DE
ORGANIZACIÓN:
•
LINEAL: Tiene una jerarquización de la autoridad en la
cual los superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos, Tiene
Líneas formales de comunicación, únicamente se comunican los órganos o cargos
entre sí a través de las líneas presentes del organigrama, Centralizar las
decisiones, une al órgano o cargo subordinado con su superior Posee
configuración piramidal a medida que se eleva la jerárquica disminuye el número
de cargos u órganos.
Es el tipo de
organización más indicado para pequeñas empresas. Delimitación nítida y clara
de las responsabilidades de los órganos o cargos involucrados -Estabilidad
considerable La estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden
conducir a la rigidez y a la inflexibilidad de la organización lineal.
No se responde
de manera adecuada a los cambios rápidos y constantes de la sociedad moderna.
Características:
• Posee el principio de autoridad lineal o
principio esencial (tiene una jerarquización de la autoridad en la cual los
superiores son obedecidos por sus respectivos subalternos), muy defendida por
Fayol en su teoría clásica de la administración.
• Tiene Líneas formales de comunicación, únicamente se comunican
los órganos o cargos entre sí a través de las líneas presentes del organigrama
excepto los situados en la cima del mismo.
• Centralizar las decisiones, une al órgano o cargo subordinado
con su superior, y así sucesivamente hasta la cúpula de la organización
• Posee configuración piramidal a medida que se eleva la
jerárquica disminuye el número de cargos u órganos.
•FUNCIONAL: “La organización por funciones, reúne en un departamento, a todos los
que se dedican a una o varias actividades relacionadas, llamadas funciones” Se
puede explicar con un ejemplo, que una organización se puede dividir por funciones
como producción, mercadotecnia, finanzas, ventas.
Es la forma
más lógica de departamentalización, aprovecha los recursos especializados,
facilita la supervisión, y el movimiento de las habilidades especializadas para
usarlas en el puno donde más se necesitan. Resulta difícil tomar decisiones
rápidas pues los gerentes de funciones dependen de la oficina central.
Una compañía que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre
la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un
determinado resultado final.
Características:
• Claramente identifica y asigna responsabilidades respecto a las
funciones indispensables para la supervivencia de la organización.
• El agrupar a las personas y unidades sobre la base
del trabajo que realizan, incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria
más especializada y personal mucho más calificado.
• Permite que las personas
que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes, brinden mutuamente
apoyo social y emocional.
• Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo.
•
Constituye una forma flexible de organización; con mayor rapidez se podrá
aumentar o reducir el personal; nuevos productos y territorios se podrán añadir,
y a su vez ser suprimidos.
• Representa una forma organizacional fácilmente
entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra
cultura.• Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden
atender rápidamente a los clientes en su zona.
• Proporciona un buen
entrenamiento para los gerentes en potencia.• Cuando existe esta organización,
las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio o
producto en general que se presta o se vende, esto causa una suboptimización
organizacional.
• Las personas que realizan diferentes funciones habrán de
encontrarse separadas unas de otras, afectando coordinación que fluye de una
función a otra.
Las funciones se dividen entre los empleados conforme a la
especialización que tenga cada uno de ellos y se agrupan de acuerdo a cada uno
de los diferentes campos de acción; a su vez cada uno de estos campos tiene un
gerente que es el responsable de asignar tareas y vigilar que estas sean
realizadas de una forma correcta. Por ultimo encontramos a un gerente general
que es el que se encarga de coordinar todas las funciones y responsabilidades
para lograr las metas de la organización.
• LÍNEA-STAFF: Es el resultado de la combinación de la organización
lineal y la funcional para tratar de aumentar las ventajas de esos dos tipos de
organización y reducir sus desventajas formando la llamada organización
jerárquica-consultiva.
Los órganos de
línea se caracterizan por la autoridad lineal y el principio escalar, mientras
que los órganos staff prestan asesoría a servicios especializados.
Función de la
estructura lineal con la estructura funcional, cada órgano responde ante un
solo y único órgano superior; es el principio de la autoridad única.
La
organización línea-staff es la evolución de la jerarquía funcional frente a la
división del trabajo en la organización. Depende del desarrollo y el desglose
de algunas fases consecutivas.
Características:
• El asesor de staff es generalmente un técnico
con preparación profesional, mientras que el nombre de línea se forma en la
práctica.
•El asesor generalmente tiene mejor formación académica,
pero menor experiencia.
• El personal de línea puede sentir que los
asesores quieren quitarle cada vez mayores porciones de autoridad para aumentar
su prestigio y posición.
• Al planear y recomendar, el asesor no asume
responsabilidad inmediata por los resultados de los planes que presenta.
• Dado que la asesoría representa costos elevados
para la empresa, el personal de línea siempre se preocupa por los resultados
financieros de la contribución del staff a las operaciones de la empresa, lo
cual conduce a que los asesores presentan muchos planes e ideas para justificar
su costo. Ese conflicto puede ser dañino cuando provoca acciones negativas o de
sabotaje, pero también puede ser muy útil.
• Dificultad en la obtención y el mantenimiento
del equilibrio dinámico entre la línea y staff.
